Paradigit verkocht een tweedehands laptop met wachtwoord van...
Geschreven op 16 mei 2014
door joyce
Paradigit verkocht een tweedehands laptop (met wachtwoord van vorige eigenaar) als een nieuw exemplaar! Nou, het was mij de ervaring wel. Woensdag een nieuwe HP besteld, donderdag geleverd. Ik superblij. Totdat ik te maken kreeg met een wachtwoordblokkering van iemand die de laptop blijkbaar eerder had ontvangen en geblokkeerd.
Bleek het een tweedehands of teruggestuurde laptop te zijn. Duizendmaal excuses van het bedrijf, voorstel voor een alternatief want dezelfde HP was inmiddels niet meer leverbaar. Had een avond nodig om met mijn partner de specificaties van het alternatief te bekijken. Volgende morgen opgebeld, u kunt het alternatief krijgen maar eerst moet de ander bij ons terug zijn. Echt niet, zei ik. Ik woon in een klein dorp zonder Kiala punt, moet met de auto/bus naar twee dorpen verderop - dat kan nu niet.
Even overleggen, was het. Eind van het liedje: alternatief inmiddels ook uitverkocht, Standpunt bleef: eerst de tweedehands laptop terug (die met het wachtwoord van de vorige gebruiker), dan pas een echt nieuwe laptop waarvoor ik betaald heb of mijn geld terug.