Ik had (voor de 2e keer kattenvoer besteld i.p.v....
Geschreven op 11 november 2021
door Nathalie
Ik had (voor de 2e keer kattenvoer besteld i.p.v. hondenvoer. Dat komt omdat ik weliswaar op hond klik maar het voer wat ik wens er alleen voor katten is. Ik verzocht om de doos te mogen retourneren, maar dat kon alleen als ik eerst de 2 blikjes bij zou kopen die ik had opgemaakt en dan kon ik het retourneren. Dit vind ik geen goede service. Ik zit nu met een hele doos kattenvoer en ik denk dat jullie dit retour hadden kunnen nemen met aftrek van de twee blikjes. Als ik het kan aanvullen, dan kunnen jullie dat ook. Het kost mij de blikjes met verzendkosten en retourkosten. Wellicht ook iets aan de site doen, want bij de blikjes staat niet duidelijk geschreven dat ze voor katten zijn. Ik was in de veronderstelling dat ik op de hondenpagina zat.